Atrakcyjne opisy są kluczem w konwersji rezerwacji

Pomimo postępów w metodologii szkolenia, jakie dokonały się w przeciągu ostatnich lat ciągle zdumiewa mnie liczba hoteli, które w dalszym ciągu stosują procesy sprzedaży rezerwacji oparte w... więcej »

Porady marketingowe dla dostawców dla przemysłu hotelarskiego w trudnych czasach

Warty wiele miliardów dolarów kompleks hotelowy i wypoczynkowy żywi bardzo szeroką grupę odbiorców, poczynając od projektantów i architektów, kończąc na firmach technologicznych i dostawcach... więcej »

Route 66 – Wypełniona po swe krańce hotelową historią

Słynna i czczona Route 66 została umieszczona na historycznej liście 11 Najbardziej Zagrożonych Historycznych Miejsc w Ameryce. Nie wpadajcie jednak od razu w panikę w związku z przyszłością jej... więcej »

Uwielbiam to lobby

To centralne miejsce zgromadzeń nabiera stylizacyjnego odrodzenia w miarę jak hotelarze starają się, by ich goście spędzali w tej publicznej przestrzeni coraz więcej czasu. Dziesiątki lat... więcej »

Zarządzanie wydatkami na marketing. Jakie wydatki ciąć, a jakie utrzymać

Niewiele jest rzeczy, które w tym roku moglibyśmy uznać za pewniki, ale jedna rzecz z pewnością na takie miano zasługuje; kurczy się placek biznesowej turystyki. Problem ulega dalszemu... więcej »

Obsługa światowej klasy: Co byłoby gdyby każdy pracownik świadczył usługi na poziomie concierge’a?

Pracownicy często czują się ograniczeni nazwami swoich stanowisk pracy. Głównym obowiązkiem odźwiernych jest otwieranie drzwi, masażyści terapeutyczni powinni głównie wykonywać kuracje masażowe,... więcej »